Estas reglas describen qué cubre NexoValid cuando un equipo integra validación de participantes en un pool algorítmico, y qué queda fuera de nuestra responsabilidad. Léelas junto con la política de privacidad antes de solicitar un diagnóstico.
NexoValid despliega capas de validación con redes neuronales sobre pools cerrados de market makers automatizados. El servicio puntúa el comportamiento de cada wallet participante, degrada permisos cuando detecta patrones compatibles con arbitraje tóxico o frontrunning y deja registro de cada decisión. No ejecutamos órdenes, no custodiamos fondos y no garantizamos un resultado de mercado concreto: entregamos señales de riesgo y la infraestructura para aplicarlas.
Quien contrata el servicio responde por la veracidad de los datos de pool que nos entrega, por la legalidad de las wallets que incorpora y por el uso que su gobernanza haga de las puntuaciones. También debe informar a sus participantes de que existe un sistema automatizado de evaluación y mantener un canal de contacto operativo para incidencias. Si el cliente modifica umbrales o desactiva módulos sin avisarnos, los resultados dejan de estar cubiertos por nuestra validación técnica.
Los modelos trabajan con probabilidades, no con certezas. Pueden existir falsos positivos que restrinjan a un proveedor de liquidez legítimo y falsos negativos que dejen pasar una operación oportunista. NexoValid no responde por pérdidas derivadas de decisiones de gobernanza, de fallos en la red subyacente, de cambios abruptos en el régimen de comisiones ni de ataques que exploten vulnerabilidades ajenas a nuestra capa. Nuestra obligación se limita a documentar la versión del modelo aplicada en cada caso.
Un participante sancionado puede solicitar revisión escribiendo a info@customericare.com con la identificación de su wallet y el periodo afectado. Contestamos con la traza de la decisión y, cuando corresponde, activamos una reevaluación manual. Los plazos y el formato de respuesta se acuerdan al inicio de la relación contractual y quedan reflejados en el anexo operativo de cada pool.
Estas condiciones entran en vigor al aceptar el diagnóstico inicial y se mantienen mientras dure la integración. Podemos actualizarlas por cambios normativos, técnicos o de modelo; publicamos la versión vigente en esta página y avisamos por correo con antelación razonable. Si el cliente no acepta la nueva versión, puede finalizar el servicio sin penalización. Para dudas legales, el canal es info@customericare.com o el domicilio en 6639 (O) Doctor Victorino Ortega, Rivadavia, San Juan, 5407, Argentina.